即日起至8月末，全市公交行業(yè)將開展車輛不報(bào)站專項(xiàng)整治行動，如駕駛員不按照規(guī)定使用報(bào)站器，乘客可撥打投訴電話12345進(jìn)行舉報(bào)。一經(jīng)查實(shí)對駕駛員進(jìn)行200元上限處罰，且停班培訓(xùn)后才可復(fù)班上崗。
此次專項(xiàng)整治行動從6月23日起至8月30日結(jié)束。據(jù)介紹，在整治行動中，行業(yè)管理部門要求各公交企業(yè)全面開展職工職業(yè)道德教育培訓(xùn)，提高服務(wù)意識，全面規(guī)范公交車廂服務(wù)行為，要求駕駛員按規(guī)定使用報(bào)站器，報(bào)站器損壞時要口語報(bào)站。
乘客在乘車時，如果發(fā)現(xiàn)駕駛員有不報(bào)站行為，可以撥打“12345”進(jìn)行舉報(bào)。同時，行業(yè)管理部門將組建專項(xiàng)整治行動檢查工作組，檢查中發(fā)現(xiàn)違規(guī)服務(wù)行為，特別是不按照規(guī)定使用報(bào)站器或不進(jìn)行口語報(bào)站的，將依據(jù)《哈爾濱市城市公共汽車電車輪渡船客運(yùn)管理?xiàng)l例》依法處理，同時駕駛員將接受停班處罰，培訓(xùn)學(xué)習(xí)合格后再復(fù)班上崗。
記者了解到，此次專項(xiàng)整治行動檢查結(jié)果，將計(jì)入本行業(yè)年度競賽考核成績。對于報(bào)站器存在破損的企業(yè)及車輛，行業(yè)管理部門將結(jié)合春季、秋季車輛審驗(yàn)工作開展車輛報(bào)站設(shè)備的專項(xiàng)檢查，督促企業(yè)線路及時報(bào)修和維護(hù)車輛報(bào)站設(shè)備。
